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 家装设计师与客户问答

郑州室内设计培训教如何和业主有效的沟通

作者: 管理员 发布时间:2017-8-31 14:24:07 点击率: 22

    郑州室内设计培训教设计师如何和业主有效的沟通。室内设计师谈单只是过程签单才是最终目的,所以珍惜每一次和业主沟通的机会做有效的沟通及时的签订装修合同是每个室内设计师首要的工作任务。巧妇难为无米之炊,而室内设计师如果没有单子就无法施展自己的设计才华,郑州室内设计培训专业实战培训机构就把多年的设计谈单经验交给大家。

一、 如何和设计师有效的沟通

二、 如何在装修前看出设计师的职业素养

三、 如何选择适合自己的设计师四、 来自设计师的吐槽。

一、如何和设计师有效的沟通很多业主在见设计师前什么都没有准备,见到设计师一问三不知,这样不仅是浪费设计师时间,也是浪费自己时间,如何与设计师有效的沟通,需要业主提前做好以下准备。

1、 原始户型图在没有量房前,设计师了解业主房屋结构户型情况,都是通过户型图,虽然可以从网上获取,但业主主动提供是最准确也是最便捷的。

2、 心理价位这个很多业主都是有数的,但是不愿意透露,我们设计师姐姐最常听到的回答是:只要我满意多少钱都可以,类似这种回答,对于设计师而言是非常头疼的。举例说明:黄先生的房子是位于成都2环的一套20层90㎡的三室1厅2卫,心理价位是包含软装13万左右,设计师开始规划家具家电等软装一般是4万高楼层封阳台和封窗大概是1万那么黄先生给到他的装修预算是8万这8万要包括主材、辅材、水电改造。黄先生提出 ,想做全屋吊顶+石膏线 +大面积松板电视背景墙,那么这时设计师就会向黄先生建议,按照您的这个装法,8万预算是不够的,电视背景墙可以换成墙纸,或者不做石膏线。如果黄先生是说只要满意多少钱都可以,设计师揣测黄先生想法,按照20万的标准来设计,超过心理价位太多黄先生当然不满意,最后就是两种结果a设计师不断修改方案直到达到黄先生心理价位,b黄先生不满意和下一个设计师沟通,直到碰到一个能猜对他心理价位的设计师。业主想法,无非就是害怕暴露底价后,本来更低可以达到的装修效果,设计师按照业主心理价位报价,这个问题其实很好解决,一来在说心理价位时可以少报3—4万就可以了,再则大家在选择装修公司时肯定不止选一家的,同等水平的装修公司,报价差别不大,如果设计师根据心理价位多报,和其他家一比较就知道了。但是这里要千万千万千万注意一点:装修公司的报价,不能比只某一项单价,不能纯比总价,要比较总价包含的项目。切记。郑州室内设计培训,郑州室内设计培训班,郑州室内设计培训学校

3、 房屋居住情况A、 是否有必须保留的房间(书房、衣帽间等)B、 家庭成员结构(三口之家、五口老人同住等)C、 职业,或许会奇怪为什么要知道职业和工作习惯这家男女主人职业都是作家,藏书和资料占据大量空间,所以除了原始户型的书房设计师将原来的次卧也更改成了书房,因为知道业主经常在家办公,所以设计师会在书房设计上更加用心。

4、 偏好的风格,设计师喜欢问业主喜欢什么风格,很多业主常常回答没想好、不知道怎么分辨风格,不同风格所需的材料价格是不同的,所以装修风格是和预算有关联的,在见设计师前,业主应该多上网查看不同装修风格,最好是能收集自己喜欢的装修图片,设计师在知道业主偏好的风格后,在设计时能事半功倍。

5、 提前看好家具家电注意,这里说的是提前看好,不是提前买好。为了保证业主家最后能和效果图一样美美的,软装是至关重要的,业主提前看好家具家电,设计师在设计时就能将家具家电融入搭配,避免发生业主喜欢的家具家电和整体设计风格违和的情况。业主没有提前看好软装,因为种种原因又没有购买设计师提供的软装材料,房屋装好后和设计图不符,最后说设计师用图纸骗人,这种情况也是有的,为了大家好,提前看好家具家电并告知设计师很有必要。

二、如何在装修前看出设计师的职业素养对于没有职业道德的设计师,我们坚决谴责,但是最重要是我们如何识别出这些设计师。我咨询的设计姐姐从业多年,和很多形形色色的设计师共事过,她总结出以下几点判断设计师是否专业:

1、 销售性比较强的设计师,专业度会相对较差,什么意思,简单来理解就是交谈时大部分时间都围绕买材料(半包)、有优惠、催促签单的设计师专业度会更差。

2、 能针对户型难点给出好的建议,不同的房子户型不同,好的设计师能帮助用户解决户型难点,最大程度满足用户户型要求。如图所示:这个原始户型图标注了这个户型有哪些问题和难点这也是为什么装修需要设计师的原因,一个好的设计师真的很重要ps:这个设计图是我们设计姐姐给我的,不算难点特别多的,但是她一时找不出来更难的,以后有时间我再换。

3、 对用户的需求和房屋情况建档,设计师每天要见很多客户,不同业主需求和房屋情况不同,不浪费业主时间反复问业主需求问题,是一个专业设计师的表现。

4、设计师必须非常熟悉自己所在公司的材料品牌型号,设计师的工作除了户型的改造,对于风格的掌控搭配也是至关重要的,所以要求设计师必须了解公司的材料型号、颜色,如果问起来吞吞吐吐的设计师,一是他/她心思没在设计上,二是这个设计师刚到这家公司(这点后面会解释),这两种设计师都不建议选择。在上一条如何和计师有效的沟通,提到的所有问题,都是设计师需要主动向业主了解的,最后提示:所有好的设计必须先满足使用,所有好的设计必须先满足使用,所有好的设计必须先满足使用,重要的事情说三遍。三、如何挑选合适自己的设计师1、 看设计师从业时间,设计师从业时间不是越长越适合,12年以上经验的设计师,一般更擅长别墅和跃层。100平左右5年—8年经验设计师更加合适。

2、 看设计师擅长的风格,没有设计师任何风格都能驾驭,见面前要先告知装修顾问,你的装修风格,装修顾问为你安排擅长的设计师,可以要求看设计师作品,不喜欢可以大方的提出更换设计师,不用不好意思,如果你没说,装修顾问会默认为你安排有空的设计师。

 3、 所在公司工作时间,设计师所在公司的工作时间,决定了他/她和工长监理的磨合配合时间,设计图画得再好,不能和工长监理配合施工完成都是白搭,这个时间最起码要一年以上。郑州室内设计培训,郑州室内设计培训班,郑州室内设计培训学校

4、 销售不是设计师,哪怕很懂设计也不是,如果碰到一个很懂设计专业知识的销售,告诉你他就是设计师,请注意,他确实是,不过从业未满一年,一般从业未满一年的设计师会从设计助理开始也会从事一些销售工作。四、来自设计师的吐槽。我长期混迹知乎装修话题下,看到很多吐槽设计的,其实设计师碰到的奇葩客户也很多啊,以下是来自设计师的纯吐槽,请用搭配四川话食用,效果更佳!前方高能预警!前方高能预警!前方高能预警!前方高能预警!前方高能预警!前方高能预警!确定方案以后就不要换换换改改改,你以为换方案是换床单吗?是需要时间做的!你以为做3d方案不要钱嘛!这个钱是设计师自己给的!不懂就乖乖的说不懂,不要装B,什么我家45㎡的客厅空间太小了,设计师这三面墙全敲了,什么,承重墙?你不要以为我不懂就豁我(骗我),我上网查过,只要施工技术好承重墙可以敲的,嫌空间小你怎么不去住广场?那里空间大!现在的开发商偷工减料,承重墙敲了出了问题谁负责?你负责?你自己倒霉就算了,还要连累邻居的!邻居你也负责?不要上来就说先给你做个方案!谁那么厉害不了解你装修情况上来就能给你做方案你找他去,再说你又没给我钱,出个平面图就够意思了,真当设计师的方案随便画的不要钱吗?不要强制要求用那种材料,你要装地中海风格的,非要用屎黄色的乳胶漆是什么意思?人家地中海是文艺复兴的热情奔放,你的地中海是不伦不类的怪胎,还美其名曰混搭。你入户放个矮柜刚合适,你非要放个1米2的立柜,又碍事又影响光线你图什么?1、设计需要思想,不仅仅解决你居住问题

     如今有思想的设计越来越少,所以有思想就该好好珍惜,什么是思想?有了马列主义思想才有了毛泽东思想,有了毛泽东思想才有了共产党,有了共产党才有了新中国,有了新中国,你们“野猪”才有了自己的窝。业主的思想顶多只在短暂的装修日记,而设计师是为之终生奋斗的梦想,所以改变未来居住环境的命运,肯定是靠设计师。

2、装饰经验是成功他妈

     在设计和装修里不允许有失败2个字,下次成功还有用吗?业主的家就一次,只许成功不许失败。所以在这里,失败不是成功之母,经验才是成功他妈。没有进行良性沟通,哪来的成功。

3、台上一分钟,台下十年功

     虽然设计不是舞台表演,其实也在空间中表演着,设计也需要十年功,甚至远远不止十年。从美术基础到实习,再到几年的设计工作,再独立完成整个设计项目,其过程是需要十来年的功底沉淀的,那些经验不是你三言两语的“拆墙”或“刷白”可以搞定的。郑州室内设计培训,郑州室内设计培训班,郑州室内设计培训学校

4、有房子的地方,设计师职业无法取代

     房产行业兴旺,而后有了建筑行业和室内设计行业,这个是非常逻辑的连接,随着房产需求的增高,那么室内设计的要求也会增高,所以设计师行业也是在不断进取的行业,这个和业主自己的时间精力完全不成正比,无须考虑职业是否能被业主自己取代。

5、装修不等于装饰

     装修的定义,仅仅是在解决居住问题,设计师提供的业主空间,不仅仅是解决提供居住功能,也在设计提升生活品质和倡导居住文化。从装修到装饰,再到现在的整体家居,都说明了人类居住要求和品质的提升,所以仅仅是形式上的装修并不能表达居住环境,那些还是得靠设计师去研究。